今天上午,一八旬老人來到我院辦公室,手拿感謝信激動的對工作人員說:“謝謝!感謝中醫(yī)院領導,感謝中醫(yī)院眼科張宏國主任治好了困擾我一年多的眼病,在您院住院期間使我不僅感受到了醫(yī)生技術的高超精湛,更使我感受到無微不至的關懷,我代表全家向中醫(yī)院全體員工致以誠摯的謝意”。
經(jīng)了解,該老人名叫高金順,于一年前罹患白內(nèi)障,給正常生活帶來極大不便,輾轉幾家醫(yī)院醫(yī)治未果后來我院眼科住院治療,治療期間,張宏國德高技精,對病人不但細心檢查、制定方案、一絲不茍地操作,還鼓勵、開導病人,寬慰家屬,盡心盡力,無微不至。當手術成功后,重見光明的高金順老人緊拉張宏國的手激動地說:“謝謝張主任給了我第二雙眼睛,讓我重新看到了眼前美好的世界!”
據(jù)了解,“三好一滿意”活動開展以來像這樣的事情在我院各系統(tǒng)層出不窮,患者除了感謝醫(yī)務人員的醫(yī)術高明之外,還非常感謝醫(yī)院的服務態(tài)度、醫(yī)德非常好。
我院把“三好一滿意”活動作為“品牌工程”,堅持“以病人為中心”服務理念,按照“群眾滿意”標準,切實加強醫(yī)療行業(yè)作風建設,一面面錦旗,一聲聲謝意,都是我院“三好一滿意”活動的具體體現(xiàn),他們還將不斷提升服務水平,持續(xù)改進醫(yī)療質(zhì)量,大力弘揚高尚醫(yī)德,構建和諧醫(yī)患關系,為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務。努力打造百姓滿意、政府放心的公立醫(yī)院。