近日，我院收到來自12345市民熱線的一張“另類”承辦單，信中患者家屬孫女士對我院肺病科醫(yī)師杜琳婧憑借高超的醫(yī)術(shù)和親情般的服務(wù)將其病危的父親治愈并康復(fù)表達了深深的謝意�；颊邔O先生出院后，孫女士又專程來到醫(yī)院將一面寫有“醫(yī)德高尚 妙手回春”的錦旗送到杜琳婧手中，再次表達未盡的感謝。“杜醫(yī)生醫(yī)術(shù)真是精湛神奇，杜醫(yī)生的服務(wù)真是親和暖心，對她的感謝真的是用語言難以盡述”孫女士難掩激動訴說著感激之情。

據(jù)杜琳婧介紹，患者孫先生，83歲，入院前因感染流感導(dǎo)致發(fā)熱已15天，又加之患者具有10年的腦梗死病史，長期臥床，體質(zhì)較差，入住我院時，患者雙目無神、不能言語，伴有咳嗽、痰粘痰多、咳出困難、憋喘等呼吸癥狀和左上肢浮腫、睡眠差、煩躁等其他癥狀，整體病情較為危重，家屬焦急萬分。

杜琳婧一面安撫家屬，一面對患者病情作了全面、充分的了解，進行了相關(guān)檢查，制訂了個性化治療方案。肺病科團隊為患者實施了抗菌消炎、改善心肺功能、抗凝、對抗低蛋白血癥、營養(yǎng)支持等治療，同時積極發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢辨證施治，針對患者氣陰兩虛癥候，為其施以益氣養(yǎng)陰、健脾和胃中醫(yī)治療�；颊呷朐汉蟮牡诙�天，發(fā)燒基本消退，整體病情向好回轉(zhuǎn)。在隨后的康復(fù)療養(yǎng)期間，杜琳婧給予患者和家屬全方位的周到細致服務(wù)，在盡職盡責做好治療的同時，還堅持每天為患者做心理疏導(dǎo)以及生活起居等方面的健康指導(dǎo)，耐心傾聽患者的疑問并悉心解答，增強患者和家屬的信心和勇氣，在肺病科醫(yī)護的共同努力下，短短一月余的時間孫先生便康復(fù)痊愈出院。孫女士為表達感謝，通過撥打市民熱線表揚、送錦旗等方式來表達內(nèi)心的由衷感謝。

一直以來，為患者提供更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，不斷提高人民群眾的滿意度和獲得感，是我們永恒的追求，杜琳婧以其高超的技術(shù)和周到細致、親情般的服務(wù)得到患者和家屬的高度認可，這是我院廣大醫(yī)務(wù)工作者積極響應(yīng)和認真落實全市衛(wèi)健系統(tǒng)“服務(wù)能力提升百日攻堅行動”的真切體現(xiàn)，用實際行動積極踐行護佑生命、大愛無疆的醫(yī)者擔當。