為進(jìn)一步增強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)能力，提升患者就醫(yī)感受，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)醫(yī)院信息公開，9月22日，我院誠(chéng)邀各病區(qū)住院患者及家屬代表，在國(guó)醫(yī)樓十三樓會(huì)議室召開“政府開放月”活動(dòng)--醫(yī)患溝通座談會(huì)，會(huì)議由副院長(zhǎng)翟文生主持，相關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人及病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)參加。

　　副院長(zhǎng)翟文生代表醫(yī)院向參會(huì)的患者及家屬代表表示感謝，希望大家提出寶貴意見和可行性建議，醫(yī)院定將誠(chéng)懇接受、快速改進(jìn)，全力做好各項(xiàng)健康服務(wù)和醫(yī)療保障工作。

　　座談會(huì)上，患者及家屬代表結(jié)合親身體驗(yàn)，紛紛暢所欲言，對(duì)我院的醫(yī)療技術(shù)、護(hù)理服務(wù)、人文關(guān)懷、健康宣教、環(huán)境衛(wèi)生等工作給予高度評(píng)價(jià)。內(nèi)分泌病科患者家屬說道：科室醫(yī)護(hù)人員視我們?nèi)缬H人一般，盡管搬家后離醫(yī)院遠(yuǎn)了，但看病就醫(yī)還是會(huì)首選聊城市中醫(yī)醫(yī)院。腦病科患者家屬說道：醫(yī)院服務(wù)細(xì)致入微，住院老伴兒的手指甲、腳趾甲，護(hù)理人員都會(huì)定期幫忙剪，在外工作的孩子都很放心。骨關(guān)節(jié)科患者家屬說道：家人不幸出了車禍，聽聞聊城市中醫(yī)醫(yī)院骨傷科實(shí)力雄厚，立即從其他醫(yī)院轉(zhuǎn)來，大夫技術(shù)專業(yè)、手術(shù)非常成功、護(hù)理十分到位……此外，個(gè)別家屬代表從病區(qū)設(shè)施、餐飲服務(wù)等方面提出了中肯的意見和合理的建議，各職能科室逐一做好相關(guān)記錄，會(huì)后立即整改落實(shí)。

　　最后，副院長(zhǎng)翟文生對(duì)患者及家屬的信任、理解和支持表示衷心的感謝，他表示，今天的座談會(huì)通過“零距離”“面對(duì)面”的互動(dòng)交流，搭建起了醫(yī)患溝通的橋梁和紐帶，下一步醫(yī)院將多途徑、多渠道、多形式地聽取患者及家屬的心聲與訴求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)效能，以更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，為全市人民群眾的生命健康貢獻(xiàn)中醫(yī)力量!